LE SERVICE APRES VENTE
Les points de vente TELEPHONE STORE assurent un service Après Vente. Nous vous faisons bénéficier de toute l’assistance dont vous avez besoin, expédions votre mobile dans un centre agréé pour les réparations sur les composants des mobiles et accessoires. Nous vous assurons un retour dans les meilleurs délais.

Vous bénéficiez de toutes les garanties

Un prêt d’appareil⁽¹⁾

Une prise en charge rapide

L’assurance de confier votre mobile à de vrais spécialistes

Un interlocuteur unique

Une réponse rapide et sûre

ASSURANCE DE MOBILE - ETRE BIEN ASSURE, C’EST RASSURANT !
Dès aujourd’hui et sans plus attendre, profitez des avantages exclusifs de l’assurance TELEPHONE STORE conçue en partenariat avec APRIL Solutions : Téléphone cassé ou volé = Téléphone réparé ou remplacé à neuf⁽¹⁾

Assurer son mobile, c’est une vraie sécurité

156 500 vols de mobiles ont été comptabilisés en 2008 en France

Un petit appareil qu’on emporte partout avec soi est fortement exposé à la casse

Vous êtes tranquille, car bien assuré
Des garanties complètes : plafond de 780€ pour le téléphone, remboursement des communications frauduleuses jusqu’à 500€/an⁽¹⁾

Vous avez enfin la garantie de pouvoir profiter pleinement de votre forfait
En cas de vol caractérisé ou de casse accidentelle de votre mobile, il est réparé ou remplacé dans les plus brefs délais directement en point de vente⁽¹⁾

Un tarif très avantageux
Vous maîtrisez votre budget en bénéficiant de la mensualisation de la facture d'assurance

 

LA REPRISE DE VOTRE ANCIEN MOBILE
TÉLÉPHONE STORE, reprend votre ancien mobile de 5€ à 50€ pour toute souscription d’un abonnement ou d’un renouvellement⁽¹⁾
Ainsi, cette réduction est à valoir immédiatement sur l'achat du mobile de votre choix. Dans le cas d’un renouvellement de mobile, vous cumulez cette réduction à celle attribuée par votre opérateur. Par exemple, si vous voulez remplacer votre ancien mobile dont la valeur de reprise est de 15€ et que vous bénéficiez de 120€ de remise grâce aux points fidélité acquis chez votre opérateur, une remise de 135€ (120+15) sera de suite effectuée sur votre facture !

LE RENOUVELLEMENT
Changez de mobile grâce à vos points de fidélité ! Choisissez juste la formule d’abonnement qui vous convient ! De la résiliation de votre contrat actuel à la souscription du nouveau, le spécialiste TELEPHONE STORE vous conseille dans vos démarches et prend en charge le suivi de cette opération.

LA PORTABILITE
Changer d’opérateur sans changer son numéro ? C’est simple, appelez le SVI de votre opérateur actuel pour recevoir par SMS votre RIO (relevé d’identité opérateur) ainsi que votre date d’engagement. Si vous n’êtes plus engagé, alors vous pouvez changer librement d’opérateur. Donnez votre RIO au vendeur, il se chargera de vous ouvrir une nouvelle ligne avec toujours le même numéro de téléphone mobile.

Vous pourrez bénéficier de votre nouvelle ligne dans les 7 jours qui suivent (hors dimanche et jours fériés). Vous pouvez aussi demander un délai plus long. Attention vous n’avez pas besoin de résilier votre ancienne ligne car tout se fait automatiquement !

 

(1) Voir conditions contractuelles en magasin