Votre opérateur ne vous convient plus mais vous craignez de perdre votre numéro en le quittant !

Choisissez la formule d'abonnement qui vous convient. De la résiliation de votre contrat actuel à la souscription du nouveau , le spécialiste Téléphone Store vous conseille dans vos démarches et prend en charge le suivi de cette opération

1. La portabilité du numéro vous permet de conserver votre numéro d’appel en changeant d’opérateur de téléphonie.
Vos contacts continuent ainsi à vous joindre sur le même numéro.
Vous n’avez rien à faire, c’est votre conseiller Téléphone Store qui s’occupe des démarches.

2. C'est simple, en point de vente Téléphone Store, nous effectuons pour vous ce changement d’opérateur et la résiliation votre contrat actuel.
Vous nous communiquez votre RIO (Relevé d'Identité Opérateur) qui vous sera gratuitement transmis par votre actuel opérateur.

Comment ?

En contactant sans surcoût un répondeur vocal depuis votre mobile au 3179.

Le RIO est un identifiant unique, composé de 12 chiffres et lettres, nécessaire au transfert.
A la fin de votre appel, un SMS vous sera envoyé sur votre mobile vous rappelant votre RIO et votre date de fin d'engagement.

3. Si vous êtes encore engagé auprès de votre ancien opérateur, nos conseillers vous aident à vérifier les conditions de résiliation prévues dans votre Contrat de Service en toute clarté.
Vous pouvez le cas échéant anticiper votre changement d’opérateur jusqu’à 90 jours avant votre fin de contrat et bénéficier ainsi d’une offre promotionnelle limitée.

4. Vous n’êtes plus engagé !

Un conseillez vous guide et choisit avec vous l’offre la mieux adaptée à vos besoins chez un nouvel opérateur et procède à la mise en service.

3 jours (hors jours fériés) après cette démarche effectuée, votre numéro de téléphone est automatiquement transféré sur cette nouvelle offre.

Vous êtes client prépayé ou vous avez encore une réserve de crédit, nous mettons en place le transfert de numéro jusqu’à deux mois après la nouvelle mise en service pour vous permettre ainsi d'aller au bout de votre temps de crédit.